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        2. 五一我在崗——集散導游人員在一線

          2021-05

          357 集散 鄒婷婷

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          五一節假日,當大多數人沉浸在節日的喜悅中時,我們身邊卻有一批人默默地堅守在工作崗位上。他們犧牲自己陪伴家人、朋友的假期時間,為游客提供方便和熱情周到的服務。他們有個共同的名字,叫做“旅游人”。在旅游這一行業中,越是節假日,工作就越繁忙,尤其一線導游人員。

           54號,早上630分,當很多人還在睡夢中的時候,我在鬧鈴聲中起床、洗臉刷牙,收拾行李,一天的工作正式開始。

          7點40分,我來到酒店,等待游客。這個團隊是5月2號從常熟來麗水玩四天的,共23人。 游玩梯田時就開始下雨,游客提前入住了坑根山里的民宿。到了晚餐時間,暴雨越下越大,因為山里走出來開車去吃飯,山路很遠路又滑,小朋友們都不愿意出門。我了解情況后,就先帶大人們安心在餐廳吃飯聊天,和司機為小朋友打包晚餐送到民宿,再回來等大人們吃飯結束送回民宿。雖然他和司機在暴雨中來回很多趟,但是給游客提供了最周到的服務。

           忙了一天,我回到自己的房間已經21點了。趕緊和家人發個視頻祝福節日快樂,洗漱完畢休息,繼續明天的行程。

          節假日里像我一樣的導游還有很多,這只是一個小場景。他們披星戴月,早出晚歸,為游客介紹麗水的好山,好水,好空氣讓游客暫時放下繁忙的工作,走進麗水,寄情于山山水水,漫游細品麗水。送走一批游客馬上又迎接下一批新游客,游客們的一個微笑一句謝謝,就是對她們工作最大的肯定。讓他們更加有動力堅守著自己崗位。


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